Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemi öncesinde tüketicinin satışa ilişkin temel konularda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürünlerin Temel Özellikleri

Satın alınacak ürünün adı, modeli, miktarı, kapasitesi, ölçüleri ve varsa diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

3. Satış Fiyatı

Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatı, uygulanması halinde indirim tutarı, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

4. Ödeme

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilmektedir. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından sipariş oluşturulur.

5. Teslimat

Sipariş, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat işlemleri sipariş, stok ve kargo koşulları dikkate alınarak yürürlükteki mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

7. İade

Cayma ve iade talepleri Satıcı'nın iletişim kanalları üzerinden iletilebilir. Ürünler Satıcı tarafından bildirilen iade yöntemi kullanılarak geri gönderilmelidir.

8. Tüketici Başvuruları

Tüketiciler şikâyet ve taleplerini Sarina Glass müşteri hizmetlerine iletebilir. Ayrıca mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.