Kargo ve Teslimat

Sarina Glass üzerinden verdiğiniz siparişler, ürünlerin güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması amacıyla özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.

Sipariş Hazırlama Süreci

Ödemesi onaylanan siparişler stok durumuna göre hazırlanarak kargo sürecine alınır. Kampanya dönemleri, resmî tatiller, hafta sonları ve yoğunluk durumlarında hazırlık ve teslimat süreleri değişebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde varsa kargo takip numarası hesabınız üzerinden görüntülenebilir veya kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilebilir.

Teslimat Kontrolü

Cam ürünlerin taşınması sırasında oluşabilecek hasarların hızlı şekilde tespit edilebilmesi için paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.

• Ambalaj üzerinde ezilme, yırtılma veya belirgin hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
• Belirgin hasar bulunan gönderiler için mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatınız.
• Kırık veya hasarlı ürünlerde ürünün ve ambalajın fotoğraflarını saklayınız.
• Hasarlı teslimatları mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

Teslimat Adresi

Sipariş tamamlanmadan önce teslimat adresinizi kontrol etmeniz önemlidir. Kargo firmasına teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.